২৪/১ রুটের বাসগুলিতে মূলত দু’টি দরজা থাকে। সামনের দিকে একটি দরজা, পিছনের দিকে একটি দরজা। প্রতিদিন প্রচণ্ড ভিড় হয় এই বাসে। তবে সাধারণত একটি দরজাই খোলা থাকে বাসগুলির। আর বন্ধ দরজার গায়ে হেলান দিয়ে দাঁড়িয়ে থাকেন বা বলা ভাল ভিড়ের কারণে দাঁড়িয়ে থাকতে বাধ্য হন যাত্রীরা। এদিনও তেমনটাই ঘটেছিল। বাসটি এসএন ব্যানার্জি রোডের দিকে বাঁক নেওয়ার সময় বাসের মাঝের দরজার ছিটকানি খুলে যায়। সেই সময় গেটে কয়েকজন যাত্রী হেলান দিয়ে দাঁড়িয়েছিলেন।
গেট খুলে রাস্তার উপর পড়ে যায়। সেই সময়ই হুড়মুড়িয়ে ৬ যাত্রী রাস্তায় পড়ে যান। এরমধ্যে একজনকে গুরুতর আহত অবস্থায় এনআরএস হাসপাতালে ভর্তি করা হয়। এমনিতেই বাসগুলি পুরনো হয়েছে। রক্ষণাবেক্ষণ কতদূর কী হয় তা নিয়ে প্রশ্ন রয়েছে যাত্রীদের মনেই। তাই যাত্রী চাপ সামলাতে পারেনি বলে অনুমান। গাড়ির চালক ও কন্ডাক্টরকে আটক করেছে এন্টালি থানার পুলিশ।